Kundennähe erfolgreich nutzen

Ich bin erst kürzlich über eine Aktion der Alnatura AG gestoßen, die ich ganz klasse fand. Sie zeigt, wie erfolgreich man Kundennähe nutzen kann.

Es geht um eine Blumensaamenmischung, die helfen soll den Bestand an Bienen zu erhalten. Denn spätestens nach dem Film Bee Movie weiß jedes Kind, was passiert, wenn es keine Blumen mehr auf der Welt gibt: Die Welt wird trist und zudem gibt es keinen Honig mehr! Diesen Film hat möglicherweise auch eine Mitarbeiterin des Naturmarktes gesehen, denn diese machte sich ebenfalls Sorgen um den Bestand der Bienen und die Sicherung des deutschen Honigs.
Da sich das Unternehmen dem ganzheitlich Denken und Handeln verschrieben hat, nahm es kurzerhand ein neues Produkt mit in sein Portfolio auf: die Bio-Saatgutmischung "Bienenschmaus". Diese sollen für eine schönere Welt und den Erhalt der Bienen und deren Honig sorgen.
Alnatura-Kunden werden damit quasi aufgerufen, diese Samen auf ihren Balkons, Fensterbänken und Gärten auszusehen, damit Bienenschwärme wieder genug Nahrung in einer eher monotonen und von industrialisierter Agrarwirtschaft geprägten Landschaft finden, um süßen Honig herstellen zu können. Nur eine bunte, blühende Landschaft bietet den Bienen und anderen nützlichen Insekten eine wichtige Lebensgrundlage. Dies wiederum ist die Voraussetzung dafür, dass Imker vielfältigen Honig ernten können und auch - dank Blütenbestäubung der Bienen - das gesamte Ökosystem nicht in Gefahr gerät.
Ein Gedankengang, der anscheinend viele Alnatura-Kunden anspricht. Seit März wurden über 72.000 Samenpäckchen bei Alnatura sowie bei den Drogeriefilialisten dm und Budni verkauft. Aus dem Verkaufserlös fließen 50 Cent pro Tütchen an den gemeinnützigen Verein Mellifera, der sich für eine wesensgemäße Bienenhaltung engagiert. Zudem wurden über 250.000 qm Fläche mit dem Alnatura Bienenschmaus bepflanzt, eine Fläche, die die Größe von ca. 35 Fußballfeldern entspricht.
Was mir nun besonders an dieser Aktion gefällt ist der nächste, quasi Web2.0 Schritt: Alnatura eröffnet sein eigenes Bienentagebuch um so weiterhin ganz nah am Kunden sein zu können. Hier wird in einem sehr ansprechenden Blog alles Rund um die Aktion und um Bienen im Allgemeinen erzählt und erklärt. Wenn es Alnatura weiterhin geschickt anstellt, dann wird man wohl in Zukunft bei dem Begriff Biene das Unternehmen weit oben im Google-Ranking finden. Wenn Sie Lust haben klicken Sie sich doch einfach mal durch und lassen Sie sich inspirieren.