Die aktuelle Webshopping-Studie des Marktforschungsinstituts INNOFACT AG (durchgeführt 04/09) zeigt, was viele vermutet haben: Online Shoppen gehört zum neuen Lifestyle, dabei geht es in erster Linie um Unabhängigkeit, Flexibilität und Vielfältigkeit.
Innerhalb von zwei Jahren ist die Anzahl an Online-Shopper um 28 Prozent gewachsen, ganze 97,4 Prozent der aktiven Internetnutzer haben im vergangenen Jahr mindestens 1 Mal Online bestellt. Auf die Frage, welche Gründe beim Einkauf im Internet eine große Rolle spielen, gaben die Befragten folgende Begründungen an:
...weil es dort besonders bequem ist. (93%)
...weil ich unabhängig von Ladenöffnungszeiten bin. (92,2%)
...weil ich da eine besonders große Auswahl habe. (89,9%)
...weil ich die Auswahl zu Hause in Ruhe überlegen kann. (86,1%)
Produktbewertungen ersetzen persönliche Verkäufer
Beim Einkaufen im Internet nutzen 92,1 Prozent der Befragten die Bewertungen und Empfehlungen anderer Käufer zu Informationszwecken. 40,2 Prozent haben ihre Kaufentscheidung schon mehrmals von Bewertungen anderer Käufer abhängig gemacht, in der Altersgruppe 18 bis 29 Jahre liegt die Zahl bereits noch höher.
Verbesserung der Conversion Rate hilft volles Potential auszunutzen
Um das volle Potenzial des Online-Shoppings ausnutzen zu können, sollte man sich vor allem überlegen, wie man seine Conversion Rate/Konversionrate optimiert. Unter der Conversion Rate (CR) kann man in diesem Zusammenhang die Anzahl der Käufer im Verhältnis zu der Gesamtanzahl der Besucher einer Internetseite verstehen. Die Steigerung der Konversionsrate geht einher mit der gezielten Reduzierung der Abbruchraten beim Kauf.
Es gibt zahlreiche Maßnahmen und Ansätze zur Steigerung der Konversionsrate. Die relevantesten sind jedoch unter anderem die direkte Ausrichtung der Website auf den Kauf, die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und die Verbesserung des Inhalts der Website durch optimierte Bilder und Videos.
Mehrumsatz durch den Einsatz von Produktvideos
Eine Untersuchung des Medienberatungs- und Forschungsunternehmens Goldmedia ergab, dass Shop-Betreiber durch den Einsatz von professionellen Produktvideos ihren Umsatz bis zum Jahr 2012 um fast die Hälfte steigern und ihre Konversionsrate damit im Schnitt um 20 Prozent steigern könnten.
Die ersten Erfahrungsberichte des Homeshopping-Senders HSE24 haben dies bestätigt: In Tests mit Produktvideos auf ihren Webseiten hat die Shoppingseite eine zwei- bis dreimal so hohe Konversionsrate feststellen können wie ohne. Aber auch immer mehr kleinere Online-Shops entdecken die Umsatzsteigerungen durch kurze Produktvideos (1-3 Minuten) für sich.
Produktvideos effektiv gestalten
Wenn Sie sich für den Einsatz von Produktvideos entschieden haben, sollten Sie sich vorab folgende Dinge klar machen:
Welche Präsentationsform möchten Sie wählen?
Legen Sie von Anfang an fest, ob Sie Ihr Produkt von einem Experten präsentieren oder von einer oder mehreren "unabhängigen" Testpersonen vorführen lassen möchten. Es gibt bereits einige Produktportale in denen der "Freund von nebenan" die Produkte im Alltag überzeugend vorstellt und wieder andere in denen der Entwickler in Labor-Bedingungen präsentiert. Welche Form die "Ideal-Form" ist, das kann man pauschal nicht sagen, dies kommt ganz auf Ihr Produkt und Ihre Zielgruppe an und muss von Fall zu Fall erörtert werden.
Welche Informationen möchten Sie vermitteln?
Machen Sie sich klar, welche Produkt-Informationen Sie Ihrem Kunden vermitteln möchten, aber auch müssen. Legen Sie fest, wie Sie die Produkte beschreiben und zeigen möchten. Welche Emotion möchten Sie vermitteln? Möchten Sie das gefilmte Produkt aus unterschiedlichen Perspektiven filmen?
In welcher Umgebung möchten Sie das Produkt präsentieren?
Überlegen Sie sich, abhängig von Ihrem Produkt, in welcher Umgebung Sie es vorführen möchten. Möchten Sie das Produkt im professionellen Studio abfilmen um den Experten-Charakter zu unterstreichen oder bevorzugen Sie lieber die eigene Bastelstube um Ihren Kunden suggerieren zu können, dass Ihr Produkt unabhängig getestet wurde?
Da ein Produktvideo sehr unterschiedlich ausfallen kann, kann man von Anfang an nur dazu raten, dass Sie Ihre Vorstellung mit einer professionellen Agentur wie der WA-Marketing besprechen. Gemeinsam kann man so das optimale Video-Ergebnis erstellen.
Der erfolgreiche Einsatz von Produktvideos
Machen Sie sich zudem bewusst, dass es zur Erreichung der Optimierten Conversion Rate nicht nur um die Herstellung eines professionellen Videos geht sondern auch um den erfolgreichen Einsatz des Produktvideos in Online-Shops, Videoplattformen oder Social Media Poralen. Auch hier müssen einiges beachten, um das volle Potential Ihres Produktvideos ausschöpfen zu können. So ist es unter anderem wichtig, dass Sie den Nutzer aktiv entscheiden lassen, wann er sich das Video ansehen möchten. Zeigen Sie an, wie lange der Clip dauert und verwenden Sie aussagekräftige Thumbnails. Im Bereich Suchmaschinenoptimierung (SEO) mit Videos sollten Sie zudem darauf achten, dass Sie selbsterklärende Video-Titel und Meta-Informationen mit Ihren Top-Keywörtern verwenden.
In der Vergangenheit hat sich gezeigt: Produktvideos können Ihnen dabei helfen, Ihren Umsatz deutlich zu verbessern. Sofern Sie die Produktion des Produktvideos als auch dessen Einsatz optimal planen und umsetzen. Wir von WA-Marketing stehen Ihnen dabei professionell zur Seite, setzen Sie sich noch heute mit uns in Verbindung.
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